Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại 8u cc, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng cho người dùng tại khu vực được phép theo quy định địa phương
8u cc Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu hoặc mô tả cụ thể về dữ liệu muốn xem lại, chỉnh sửa hay xóa.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Tài Khoản trên điện thoại để gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay trong ứng dụng — không cần đăng nhập lại từ trình duyệt khác.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày của chúng tôi. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo hay ZaloPay lần đầu cho đến khi thực hiện lệnh rút tiền, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm tra danh tính và mã hóa phiên.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Xác minh danh tính

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — ngăn chặn truy cập trái phép ngay từ bước đầu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những thắc mắc thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn, và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để duy trì ổn định dịch vụ. Không có dữ liệu nào ngoài phạm vi đó được lưu.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến cổng thanh toán liên quan khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo hoặc bên ngoài dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu, cũng như hỗ trợ chỉnh sửa nếu có sai lệch.

Liên hệ qua email hoặc live chat với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và thông tin cá nhân được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích dùng để theo dõi hành vi truy cập chung; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và phạm vi xử lý dữ liệu có thể thay đổi tùy theo quy định từng vùng.