Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 8u cc

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu đặt cược, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Áp dụng tại khu vực được phépGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânCập nhật khi có thay đổi
8u cc Quy định sử dụng dịch vụ tại 8u cc
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó — từ cách xác minh tài khoản đến quy trình rút tiền về MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp của bạn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch hoặc quy trình xác minh ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, tài khoản và thanh toán nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt đều yêu cầu xác thực; chúng tôi gửi cảnh báo khi phát hiện đăng nhập bất thường.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư đang xử lý theo điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trên trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tuân theo điều khoản thanh toán của chúng tôi và yêu cầu tên chủ ví khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Nếu tài khoản bị tạm khóa do vi phạm điều khoản, số dư sẽ được xem xét theo từng trường hợp. Liên hệ email hỗ trợ để được giải thích cụ thể về tình huống của bạn.